Ondertekenen
Alles over het onderteken- en verificatieproces
API-key ophalen in uw ValidSign dashboard
Als u ValidSign wilt integreren binnen uw bestaande systemen, dan heeft u hiervoor een API-key nodig. Alleen de eigenaar van een omgeving (het hoofdaccount)
Aangepaste velden
De Admin van de ValidSign omgeving van uw organisatie kan aangepaste velden definiëren waar u onder mijn account informatie kunt invoeren.
Admin instellingen
Indien u de admin (hoofdbeheerder) van de ValidSign omgeving bent heeft u meer functionaliteiten tot uw beschikking dan reguliere gebruikers. De functionalit...
Archiveren of verwijderen?
In uw ValidSign account kunt u via het tabblad "Transacties" uw gearchiveerde en verwijderde transacties terug vinden.
Basishandleiding inrichten document met tekst-tags
Tekst-tags kunt u gebruiken om in uw document alvast aan te geven waar bepaalde ondertekenvelden moeten komen. Voordat u de tekst-tags op het document plaats...
Beveiligingsinstellingen
Als admin/beheerder van een omgeving kunt u beveilingsinstellingen doorvoeren in uw ValidSign omgeving. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat bijvoorbeeld
Dashboard
Na het inloggen bij ValidSign komt u op de dashboard pagina van uw account.
Dashboard: hoe en wat
Na het inloggen via my.validsign.nl(https://my.validsign.nl) komt u bij uw dashboard terecht:
De ValidSign app
ValidSign heeft een eigen app. Via deze app kun je altijd en overal je documenten ondertekenen(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/6901815052301). Oo...
De ValidSign ondertekenceremonie
Wanneer u een transactie gaat ondertekenen met ValidSign komt u in de ondertekenceremonie van ValidSign terecht. In dit scherm ziet u alle documenten die zij...
De taal wijzigen van uw ValidSign account
U kunt zelf de taal van uw ValidSign dashboard aanpassen. Standaard staat het account in het Engels. Nieuwe gebruikers krijgen altijd als eerst een Engels da...
Document ondertekenen met de ValidSign app
Via de ValidSign app kunt u altijd en overal uw documenten ondertekenen. Wanneer u de app heeft geïnstalleerd(https://support.validsign.eu/hc/nl/articles/690...
E-mails worden dubbel verzonden
Het komt vaak voor dat u (als eigenaar van de transactie zijnde) de e-mail na voltooiing van de transactie meervoudig binnenkrijgt. Dit komt doordat deze e-m...
Een document downloaden na ondertekening via e-mail
Nadat u vanuit de ValidSign omgeving een document heeft ondertekend, krijgt u direct de mogelijkheid om het ondertekende document te downloaden.
Een document ondertekenen vanuit e-mail
Als ondertekenaar ontvangt u een e-mail met daarin een link naar het document dat ondertekend dient te worden. Dit ziet er als volgt uit:
Een document verzenden in de ValidSign app
Via de ValidSign app kunt u uw documenten ter ondertekening aanbieden.
Een gebruiker verwijderen van uw omgeving
Als beheerder heeft u de verantwoordelijkheid om gebruikers uit uw systeem te verwijderen. Om een gebruiker effectief te verwijderen, moet het account van de...
Enterprise Administration
Met de Enterprise Administration functionaliteit heeft u als eigenaar van een omgeving de mogelijkheid om vanaf één centraal account meerdere ValidSign omgev...
Gebruiker aanmaken
Als beheerder kunt u nieuwe gebruikers uitnodigen voor uw ValidSign-account. De nieuwe gebruiker ontvangt een uitnodiging per e-mail en kan vervolgens zelf d...
Gebruiker verwijderen
Als beheerder kunt u gebruikers verwijderen uit uw ValidSign-account. Let op: het verwijderen van een gebruiker is een permanente actie die niet ongedaan kan...
Het downloaden van de 'evidence summary'
Nadat u een transactie verstuurd heeft kunt u ten alle tijde de 'evidence summary' downloaden. Dit document zorgt voor een extra bewijslast. In dit document
Het iDIN ondertekenproces doorlopen in Safari
Safari De browser Safari blokkeert het openen van nieuwe tabbladen, daardoor kan de pagina van de bank niet geopend worden. Dit kunt u oplossen door te klikk...
Het weigeren van een ValidSign transactie
Mocht u om een bepaalde reden een transactie niet willen ondertekenen dan is het mogelijk om een transactie te weigeren. Wanneer u een transactie weigert kun...
Hoe is een tekst-tag opgebouwd en welke eigenschappen kun je meegeven.
Een tekst-tag is opgedeeld in een aantal onderdelen
Hoe sla ik mijn handtekening op in mijn account?
Het is mogelijk om in uw account uw handtekening op te slaan. Als u dit doet en u wordt uitgenodigd voor het zetten van een grafische handtekening in een Val...
Hoe verwijder ik een ondertekenaar?
Dit is helaas niet mogelijk. Nadat een ondertekenverzoek verzonden is kunnen de toegevoegde ondertekenaars niet meer verwijderd worden. Wel kan een transacti...
Iemand machtigen
Machtigen is het geven van de bevoegdheid aan iemand om bepaalde acties uit te voeren in uw naam. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u op vakantie bent en
Ik zou een sms moeten ontvangen voor ondertekening, maar ik ontvang niets. Wat moet ik doen?
Heeft u al op de link in de e-mail geklikt? De sms (inclusief toegangscode) wordt pas verzonden nadat u op de link heeft geklikt die u naar het toegangsscher...
Is het mogelijk om twee (of meerdere) personen die werken met hetzelfde e-mailadres een document te laten ondertekenen?
Ja, dat is mogelijk. U kan verschillende personen laten tekenen op één e-mailadres. U kunt namelijk verschillende namen meegeven bij een ondertekenaar. Het e...
Kan de afzender van de e-mails gewijzigd worden?
Standaard is de afzender van de e-mails (uitnodiging ondertekenverzoek, afrondingsmail, etc.) signature@validsign.eu(mailto:signature@validsign.nl).
Kan ik de ValidSign omgeving voorzien van mijn eigen logo’s/branding?
Ja, dat is mogelijk. U kunt zelf de branding aanpassen van het ondertekenscherm.
Kan ik de mail die na afronding van de ondertekening wordt gestuurd uitzetten?
Dit kunt u zelf niet, maar dit kan ons support team voor u doen. U kunt ValidSign Support hierover mailen via support@validsign.nl(mailto:support@validsign.n...
Kan ik met ValidSign ook ondertekenen met een (beroeps)certificaat?
Ja, dat kan. Hiervoor moeten wij wel aan onze kant wat instellingen aanpassen binnen uw account en daarnaast heeft u een stukje extra software nodig van ons....
Kan ik ook ondertekenen via mijn smartphone of tablet?
Ja, zeker! Ondertekenen is mogelijk op elke mobiele device. U kunt via uw smartphone of tablet ondertekenen aan de hand van een klikhandtekening, maar ook do...
Machtiging instellen als gebruiker
Iemand machtigen kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer u zelf op vakantie gaat, maar u wel wilt dat bepaalde documenten verzonden of ondertekend worden ondank...
Mijn account
Wanneer u uw accountinformatie wilt inzien, kunt u dat doen door in uw dashboard rechts bovenin te klikken op uw naam. Klik vervolgens op 'Mijn account'.
Ondertekenen via mobiele apparaten
Digitaal ondertekenen is mogelijk vanaf elk mobiel apparaat, zoals een smartphone of tablet. Dit kan in elke browser.
Ondertekenscherm voorzien van eigen branding
Een ondertekenaar komt in het ondertekenscherm terecht nadat hij/zij op de link heeft geklikt die in de mail is toegevoegd. Dit ondertekenscherm kunt u aanpa...
Onjuiste e-mailadressen verwijderen uit uw Validsign adressenboek
Bij ValidSign streven we ernaar om uw workflow zo soepel en efficiënt mogelijk te maken. Een van de handige functies die we bieden, is het digitale adressenb...
Ontgrendelen met biometrie in de ValidSign app
U kunt het inloggen op uw ValidSign account gemakkelijker maken in de ValidSign app. U kunt ervoor kiezen om in te loggen via biometrische authenticatie. Dit...
Persoonlijke informatie
Persoonlijke Informatie
Persoonlijke voorkeuren
Persoonlijke voorkeuren
Rapporten: hoe en wat
Waarvoor dient het kopje "Rapporten"?
Retentietijden ValidSign
Bij het gebruik van ValidSign is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de retentietijden.
Rondleiding my.validsign.nl
Wilt u een document versturen ter ondertekening maar weet u niet hoe dat moet of bent u het even kwijt? Geen zorgen. In uw ValidSign omgeving kunt u een kort...
Single Sign-on mogelijkheden
Het is mogelijk om gebruik te maken van Single Sign-On (SSO) om in te loggen bij my.validsign.nl(https://my.validsign.nl). Het voordeel hiervan is dat gebrui...
Subomgevingen
Met ValidSign kunt u subomgevingen creëren die onder een hoofdomgeving vallen. Dit maakt het mogelijk om voor elke afdeling of vestiging binnen uw organisati...
Testen en troubleshooting tekst-tags
Om te testen hoe de tekst-tags in een document er uit komen te zien binnen ValidSign kun je een transactie maken en het document daarin plaatsen. Het is bela...
Toekennen en/of intrekken van beheerdersrechten
Als Admin/beheerder kunt u bepaalde gebruikers beheerdersrechten geven. Hierdoor krijgt een gebruiker de extra Admin functionaliteiten zoals het inzien van e...
Transactie in afwachting
Vanaf 1 september 2023 zal er een update worden doorgevoerd op de lay-out van de transactiepagina, waardoor deze er anders uit gaat zien. In grote lijnen zal...
Transactie overzicht
De pagina transacties geeft u informatie over alle transacties waar uw account bij betrokken is.
Transactie voltooid
Vanaf 1 september 2023 zal er een update worden doorgevoerd op de lay-out van de transactiepagina, waardoor deze er anders uit gaat zien. In grote lijnen zal...
Users/gebruikers aanmaken
Wanneer u de eigenaar bent van een ValidSign account, dan heeft u de mogelijkheid om gebruikers toe te voegen die ook een account nodig hebben binnen de Vali...
Uw handtekening vastleggen in de ValidSign app
In de ValidSign app kunt u uw grafische handtekening vastleggen. Deze opgeslagen handtekening wordt in het document gezet wanneer u wordt uitgenodigd om graf...
Uw wachtwoord aanpassen
Hier kunt u uw wachtwoord aanpassen. Dit kan door het invoeren van uw huidige wachtwoord en een door u gekozen nieuw wachtwoord.
ValidSign account activeren
Voordat u met ValidSign aan de slag kan dient u een ValidSign account te hebben. Deze kunt u aanvragen bij een ValidSign beheerder binnen uw organisatie. Dez...
ValidSign callback meldingen
In dit artikel leert u hoe u toegang krijgt tot de ValidSign API krijgt en verschillende status meldingen kunt beheren.
Verschillende thema's in ValidSign
U kunt uw ValidSign dashboard voorzien van verschillende thema's. Op deze manier kunt u werken met een weergave die u voorkeur heeft.
Voorbeeld documenten tekst-tags
Documentnaam en link
Wachtwoord reset
Bent u uw wachtwoord vergeten of wilt u het om veiligheidsredenen wijzigen? Via de inlogpagina van ValidSign kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen....